FAQ

Hier beantworten wir einige der uns am häufigsten gestellten Fragen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch per E-Mail oder telefonisch zur Verfügung, um Fragen zu beantworten.


In welchem Dateiformat sollen Dokumente vorliegen?

Prinzipiell kommen wir mit fast jedem Dateiformat zurecht (PDF, MS Office, OpenOffice, JPEG, TIFF, PNG, …).

Allerdings empfehlen wir für ein optimales Druckergebnis Office-Dokumente im PDF-Format abzuspeichern und dabei auf eine entsprechende Auflösung zu achten (möglichst 300 DPI oder mehr). Nur so können wir garantieren, dass Dokumente in etwa so gedruckt werden, wie Sie zu Hause am Bildschirm angezeigt werden.

Ist es Ihnen nicht möglich, Dateien in das PDF-Format zu konvertieren, bringen Sie diese einfach so mit, wie sie sind. Wir helfen Ihnen weiter.


In welcher Seitengröße (Format) sind Dokumente anzulegen?

Optimalerweise in der Größe, in der die Dokumente auch gedruckt werden sollen (Originalformat). Das bedeutet, dass wenn beispielsweise ein Dokument in DIN A4 gedruckt werden soll, dieses im besten Fall auch in DIN A4 (297 x 210 mm) angelegt ist. Soll es hingegen in DIN A3 gedruckt werden, so sollte das Dokument möglichst in DIN A3 (420 x 297 mm) vorliegen.

Daneben ist es selbstverständlich auch möglich, Dokumente einfach skaliert zu drucken.

Falls Sie Schwierigkeiten mit dem Seitenformat haben sollten, bringen Sie Ihre Dateien einfach so mit, wie diese sind. Wir helfen Ihnen.


Gibt es einen Druckrand? Kann randlos gedruckt werden?

 Ja, leider gibt es einen technisch-bedingten Druckrand von 5 mm zu allen Seiten. Das bedeutet, dass von oben, unten, links und rechts 5 mm der Seite nicht bedruckt werden können.

Ist das Dokument randlos, so kann es entweder etwas verkleinert in den Druckbereich eingepasst oder alternativ auf Überformatpapier gedruckt werden, welches etwas größer als DIN-Papier ist.

Anschließend wird das Dokument auf das DIN-Format herunter geschnitten. Deshalb sollten in so einem Fall Grafiken, die bis an den Rand ragen, um einige wenige Millimeter über den Rand gesetzt werden, um ein Zuschnitt ohne Blitzer zu ermöglichen.


Was ist bei beidseitigem Druck zu beachten?

Diese Frage stellt sich insbesondere Studierenden, die Ihre Abschlussarbeit drucken und binden möchten. Wer beidseitig drucken möchte, sollte bedenken, dass Seitenzahlen und -ränder, sofern sie nicht in der Mitte bzw. gleich breit sind, abwechselnd links und rechts ausgerichtet werden müssen.

Ist zum Beispiel auf der Vorderseite der Seitenrand links 2 cm und rechts 3 cm breit, so muss auf der Rückseite der Seitenrand links 3 cm und rechts 2 cm breit sein.

Außerdem sollten Leerseiten eingefügt werden, falls eine bestimmte Seite keine Rückseite haben soll (Vorschubseite).


Kann von mobilen Endgeräten, wie Handy oder Tablet, gedruckt werden?

Ja, bei uns haben Sie die Möglichkeit von mobilen Endgeräten zu drucken.

Info: Datentransfer von mobilen Endgeräten aktuell nur per E-Mail oder AirDrop möglich.

Allerdings ist es wesentlich komfortabler und schneller, wenn Sie Ihre Dateien auf einem USB-Stick oder Ähnlichem mitbringen.

Hinweis: Einige Messenger-Dienste wie Whatsapp rechnen gesendete Bilder gerne in eine geringere Auflösung runter, damit diese kleiner werden. Solche Bilder haben dann keine gute Auflösung mehr. Zum Ausdrucken empfiehlt es sich daher möglichst die originalen Bilddateien zu verwenden.


Wie sollen Dateien mitgebracht werden (Datentransfer)?

Am besten ist es, wenn Dokumente auf einem USB-Stick, einer portablen Festplatte, auf CD/DVD mitgebracht oder per E-Mail zugesendet werden.

Mac-User sollten dabei darauf achten, dass Ihre USB-Speicher nicht im APFS Dateisystem (ehemals HFS, HFS+) formatiert sind, da diese sonst von unseren Computern nicht erkannt werden. Für eine gute Interoperabilität zwischen verschiedenen Systemen eignet sich im Übrigen FAT32.

Außerdem können Sie vor Ort ins Internet und Ihre Dateien online aus Ihrem E-Mail-Postfach oder Ihrer Cloud abrufen (aktuell nicht möglich).


Wie lange dauert es, Dokumente zu drucken und zu binden?

Normalerweise schaffen wir das binnen weniger Stunden am selben Tag. Sie brauchen dafür auch keinen gesonderten Termin vereinbaren. Mehr Informationen zu unseren Bindungen finden Sie hier.

Fragen offen?

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