FAQ
Hier beantworten wir einige der uns am häufigsten gestellten Fragen. Selbstverständlich stehen wir auch per E-Mail oder telefonisch zur Verfügung, um Fragen zu beantworten.
In welchem Dateiformat sollen Dokumente vorliegen?
Prinzipiell kommen wir mit fast jedem Dateiformat zurecht (PDF, MS Office, OpenOffice, JPEG, TIFF, PNG, …).
Allerdings empfehlen wir für ein optimales Druckergebnis Office-Dokumente im PDF-Format abzuspeichern und dabei auf eine entsprechende Auflösung zu achten (möglichst 300 DPI oder mehr). Nur so können wir garantieren, dass Dokumente in etwa so gedruckt werden, wie diese zu Hause am Bildschirm angezeigt werden.
Ist es dir nicht möglich, Dateien in das PDF-Format zu konvertieren, bring diese einfach so mit, wie sie sind. Wir helfen dir weiter.
In welcher Seitengröße (Format) sind Dokumente anzulegen?
Optimalerweise in der Größe, in der die Dokumente auch gedruckt werden sollen (Originalformat). Das bedeutet, dass wenn beispielsweise ein Dokument in DIN A4 gedruckt werden soll, dieses im besten Fall auch in DIN A4 (297 x 210 mm) angelegt ist. Soll es hingegen in DIN A3 gedruckt werden, so sollte das Dokument möglichst in DIN A3 (420 x 297 mm) vorliegen.
Daneben ist es selbstverständlich auch möglich, Dokumente einfach skaliert zu drucken.
Falls Du Schwierigkeiten mit dem Seitenformat haben solltest, bring die Dateien einfach so mit, wie sie sind. Wir helfen dir.
Gibt es einen Druckrand? Kann randlos gedruckt werden?
Ja, leider gibt es einen technisch-bedingten Druckrand von 5 mm zu allen Seiten. Das bedeutet, dass von oben, unten, links und rechts 5 mm der Seite nicht bedruckt werden können.
Ist das Dokument randlos, so kann es entweder etwas verkleinert in den Druckbereich eingepasst oder alternativ auf Überformatpapier gedruckt werden, welches etwas größer als DIN-Papier ist.
Anschließend wird das Dokument auf das DIN-Format herunter geschnitten. Deshalb sollten in so einem Fall Grafiken, die bis an den Rand ragen, um einige wenige Millimeter über den Rand gesetzt werden, um ein Zuschnitt ohne Blitzer zu ermöglichen.
Was ist beim beidseitigen Druck zu beachten?
Diese Frage stellt sich insbesondere Studierenden, die Ihre Abschlussarbeit drucken und binden möchten. Wer beidseitig drucken möchte, sollte bedenken, dass Seitenzahlen, Seitenränder und Kapitelüberschriften in Kopfzeilen, sofern sie nicht in der Mitte bzw. gleich breit sind, abwechselnd links und rechts ausgerichtet werden müssen.
Ist zum Beispiel auf der Vorderseite der Seitenrand links 2 cm und rechts 3 cm breit, so muss auf der Rückseite der Seitenrand links 3 cm und rechts 2 cm breit sein.
Außerdem sollten Leerseiten eingefügt werden, falls eine bestimmte Seite keine Rückseite haben soll (sog. Vorschubseite).
Zur Veranschaulichung ist hier ein Beispieldokument mit wechselnden Seitenrändern, Seitenzahlen, Kapitelüberschriften und einer Vorschubseite.
Kann von mobilen Endgeräten, wie Handy oder Tablet, gedruckt werden?
Ja, bei uns hast Du die Möglichkeit von mobilen Endgeräten zu drucken.
Info: Datentransfer von mobilen Endgeräten aktuell per E-Mail, Dateiupload, Bluetooth, WhatsApp oder AirDrop möglich.
Allerdings ist es wesentlich komfortabler und schneller, wenn Du deine Dateien auf einem USB-Stick oder Ähnlichem mitbringst.
Hinweis: Einige Messenger-Dienste wie WhatsApp rechnen gesendete Bilder gerne in eine geringere Auflösung runter, damit diese kleiner werden. Solche Bilder haben dann keine gute Auflösung mehr. Zum Ausdrucken empfiehlt es sich daher möglichst die Bilder in originaler Auflösung zu verwenden.
Wie sollen Dateien mitgebracht werden?
Am besten ist es, wenn Dokumente auf einem Speichermedium (USB-Stick/Festplatte, CD/DVD) mitgebracht oder per E-Mail oder Dateiupload zugesendet werden.
Mac-User sollten dabei darauf achten, dass Ihre USB-Speicher nicht im APFS Dateisystem (ehemals HFS, HFS+) formatiert sind, da diese sonst von unseren Computern nicht erkannt werden. Für eine gute Interoperabilität zwischen verschiedenen Systemen eignet sich das FAT32 Dateisystem.
Außerdem kannst Du vor Ort ins Internet und deine Dateien online aus deinem E-Mail-Postfach oder deiner Cloud abrufen.
Wie lange dauert es, Dokumente zu drucken und zu binden?
Normalerweise schaffen wir das binnen weniger Stunden am selben Tag. Du brauchst dafür auch keinen gesonderten Termin vereinbaren. Mehr Informationen zu unseren Bindungen findest Du hier.
Ist eine Kartenzahlung vor Ort möglich?
Selbstverständlich bieten wir Ihnen die Möglichkeit vor Ort per Karte zu bezahlen.
Fragen offen?
Wir helfen weiter.
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